一名巴西 Xbox 玩家起诉微软，称微软在他的帐户遭到黑客攻击后将他锁定在数字图书馆之外，法院刚刚下令该公司退还全部内容并支付他 400 美元。
该帐户属于一位名叫 Ordo_Liberal 的 Reddit 用户，他花了三个月的时间在网上记录了这一痛苦经历。尽管双因素身份验证处于活动状态，他的微软帐户还是遭到了入侵，当他联系支持人员时，该公司确认“发生了未经授权的访问”，然后通知他“安全设置更新后我们无法修改或恢复”。
对于与该帐户绑定的任何《我的世界》购买，该电子邮件更进一步：“游戏无法恢复。需要在新创建的帐户上进行新购买。”显然，对于生活在巴西这个拥有严格消费者保护法的国家的人来说，这种回应是错误的。
玩家赢得法庭命令，迫使微软在黑客攻击后恢复 Xbox 帐户
巴西小额索赔法院作出了对 Ordo_Liberal 有利的裁决，并命令微软在 15 天内恢复其帐户和数字游戏库，否则将面临每日 150 雷亚尔（约合 30 美元）的罚款，上限为 1,500 雷亚尔（约合 300 美元），法院还命令微软支付 2,000 雷亚尔（约合 400 美元）的精神损失费，如果付款不及时，还需额外支付 10% 的罚款。错过了。
这场胜利尤其引人注目的是它所付出的代价。巴西的《消费者保护法》允许个人通过小额索赔法院免费提起消费者保护案件，这意味着整个诉讼无需 Ordo_Liberal 花费任何费用。
“在巴西，你可以聘请一名公共被告在消费者保护案件中起诉一家公司，”他写道。 “我在这场官司中的成本为零。”相比之下，微软的做法则截然不同：“他们派出了 12 名律师和一份 300 页的辩护文件，”Ordo_Liberal 说。 “我希望我是在开玩笑。”
该裁决是适用于该单一案件的一审判决，而不是在其他地方树立具有约束力的先例，但它带有一个明确的含义：将数字购买视为可撤销许可证的平台服务条款并不自动不可触及。
此案也发生在数字所有权特别紧张的时刻。索尼本月早些时候确认，新 PlayStation 游戏的实体光盘生产将于 2028 年 1 月结束，从那时起，玩家在购买数字游戏时实际拥有什么这一更广泛的问题就变得越来越重要。
鉴于这一切，小岛秀夫最近警告说，随着 PlayStation 减少光盘生产，数字化的未来将是“可怕的”，而 Xbox 正在单独测试光盘到数字的转换功能，该功能将让玩家将物理库带入全数字时代。
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