由于运输问题，一位客户的 Steam 控制器订单意外发送到了英国，Steam 支持人员为一位客户提供了一款他们选择的免费游戏。
一位 Reddit 用户在网上分享了这次交流，他发布了他们从 Steam 支持部门收到的一条消息的屏幕截图，解释说“少量包裹被错误地发送到了英国”。
根据消息，Valve 表示运输公司正在“积极努力”将包裹重定向到正确的地址，并建议客户继续监控 GLS 跟踪更新。
为了对延迟表示歉意，Steam 支持人员随后提供了一些意想不到的内容。
Steam因提供免费游戏补偿而受到称赞
“我们愿意向您的库中添加一款游戏，”支持消息中写道。 “请选择您所在地区可购买的任何标准版游戏，并在此处回复您的选择。”
这位 Reddit 用户后来在帖子中表示，他们选择了《极限竞速：地平线 6》作为免费游戏。
这篇帖子很快在 Reddit 和其他社交媒体平台上疯传，许多用户感到惊讶的是，Steam 支持允许玩家在店面选择基本上任何标准版游戏，而不是提供商店信用或有限的游戏选择。
其他人开玩笑说，如果延迟发货意味着获得免费的 AAA 游戏作为回报，他们会很乐意接受。
它还带来了有关 Steam 支持服务有时如何有效的其他故事。
“Steam 支持是无与伦比的，”X 上的一位用户说道。 “有人拿走了我的借记卡信息，花了 185 美元购买游戏并赠送给自己。我告诉 Steam 客服，一个小时内，我就拿回了钱。”
Steam 控制器于 2026 年 5 月推出，立即售空，它也因为一旦掉落就会发出尖叫声而迅速走红。
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